- Для нас это ужасная трагедия, скорбь и ужас... Сразу же после аварии наша семья пыталась оказать какую-то помощь пострадавшим, которые находились в больнице. Но нам этого сделать тогда не удалось… – сказала женщина. Иванова отметила, что они не могут оказать финансовую помощь, поскольку не располагают информацией по людям.

  - Мы еще раз просим у семей погибших и потерпевших прощения в этой ужасной страшной аварии ", - добавила мать Алена Зайцевой. В ответ на обращение матери Зайцевой сестра беременной Жанны Власенко, которая находится в больнице, заявила, что считает слова Ивановой неискренними.